طلای نانا |
ضوابط و شرایط بازگشت
شرایط بازگشت کالا در فروشگاه اینترنتی ناناگلد
رضایت 100 درصد مشتریان گرامی مهمترین اولویت برای گالری و فروشگاه اینترنتی ناناگلد می باشد، بنابراین به هر دلیلی که از محصول خریداری شده ناراضی هستید می توانید محصول استفاده نشده خود را تا 7 روز بعد از تحویل به آسانی مرجوع کنید.
- تمامی محصولات باید در حالت اولیه خود و در بسته بندی ناناگلد بدون هیچ گونه اثری از استفاده و تغییر سایز مرجوع شوند.
- بنا بر رعایت مسائل بهداشتی، از مرجوع نمودن گوشواره معذور می باشیم.
- محصولات استفاده شده، آسیب دیده یا تغییر سایز داده شده برای مرجوعی به هیچ وجه قابل قبول نمی باشند.
- سفارشاتی که بر اساس سلیقه شما و به صورت اختصاصی طراحی شده اند مرجوع پذیر نمی باشند.
- انواع کارت هدیه مرجوع پذیر نمی باشند.
- هزینه مرجوع نمودن کالا بر عهده مشتریان گرامی می باشد.
فرآیند مرجوع نمودن کالا
تنها با انجام سه مرحله زیر کالای خود را به راحتی مرجوع نمایید.
- دریافت کد مجاز بودن بازگشت کالا
از طریق ایمیل admin@nanagold.ir و یا شماره تلفن 02123456789 داخلی 4 ما را از تصمیم خود در مورد بازگشت کالا مطلع سازید. کد مجاز بودن بازگشت کالا برای شما ارسال می شود. کد دریافت شده را در فاکتور خود یادداشت نمایید. محصولات مرجوعی که دارای کد مذکور نباشند پذیرفته نمی شوند.
- بسته بندی محصول
محصول را به همراه فاکتور مجددا در بسته اصلی محصول قرار داده و آن را بسته بندی نمایید.
- تحویل به پست
محصول خود را به اداره پست تحویل داده و آن را بیمه کنید.
توجه شود که برای مرجوع نمودن محصول در بازه زمانی 7 روزه بعد از تحویل سفارش باید اقدام شود. مگر برای محصولاتی که در جشنواره ها و فروش های ویژه با زمان تعویض و مرجوعی 30 روزه مشخص شده باشند
